1. Allmän information
Välkommen till Honey Bee Queen! Nedanstående köpvillkor gäller när du som konsument (”Kunden”) handlar varor via vår webbplats www.honeybeequeen.se. Genom att göra en beställning godkänner du dessa köpvillkor. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel och ändringar på webbplatsen.
2. Beställning
2.1. Beställningar görs via vår webbplats och bekräftas genom en orderbekräftelse som skickas till den e-postadress som anges vid beställningen.
2.2. Om det uppstår problem med din beställning kontaktar vi dig via e-post eller telefon.
3. Priser och betalning
3.1. Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
3.2. Betalning kan ske via de betalningsalternativ som anges på webbplatsen, såsom kortbetalning, faktura, etc.
3.3. Vid försenad betalning tillkommer lagstadgad påminnelseavgift och dröjsmålsränta.
4. Leverans
4.1. Leveranstiden är vanligtvis 2-5 arbetsdagar, beroende på var i landet du bor.
4.2. Fraktkostnaden är 89 kr oavsett antal burkar ni köper, dock fraktfritt vid ordervärde över 499 kr.
4.3. Om en vara är slutsåld eller leveransen försenas kontaktar vi dig med ny leveransinformation. Du har då rätt att avbryta köpet utan extra kostnad.
5. Ångerrätt och retur
5.1. Som konsument har du enligt lag (Distansavtalslagen) rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
5.2. Vid ångrat köp måste du kontakta oss via e-post på sallejos@hotmail.se för att få instruktioner om retur.
5.3. Varan ska returneras i oanvänt skick och i originalförpackning. Kunden står för returfrakten.
5.4. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.
6. Reklamation
6.1. Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera varan inom 3 år från köpet.
6.2. Vid reklamation kontakta oss omgående via e-post på sallejos@hotmail.se med en beskrivning av felet samt bifoga bilder om möjligt.
6.3. Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation och skickar en ny vara eller återbetalar köpesumman.
7. Personuppgifter
7.1. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).
7.2. Personuppgifter som lämnas vid beställning används för att fullfölja vårt avtal med dig och för att informera om våra produkter och tjänster.
7.3. Du har rätt att begära information om de personuppgifter vi behandlar om dig samt att begära rättelse eller radering av dessa.
8. Tvister och lagval
8.1. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
8.2. Dessa köpvillkor tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag.
9. Kontaktinformation
Honey Bee Queen
E-post: sallejos@hotmail.se
Telefon: Camilla; 070 - 874 77 42, Johan: 070 - 817 15 99
Adress: Lindås Sörhult 1, 342 52 Vislanda, Sverige
Org.nr.: 197011112757